Politika e rimbursimit
Përditësuar më 23 tetor 2026
14 ditë për të ndryshuar mendje
Nëse nuk je i kënaqur me Tooluy, mund të kërkosh rimbursim të plotë brenda 14 ditëve nga data e çdo pagese, pa dhënë arsye.
Si ta kërkosh
- Te paddle.net: gjej porosinë me emailin me të cilin ke paguar dhe kërko rimbursimin.
- Ose na shkruaj në [email protected] me emailin e pagesës dhe emrin e biznesit.
Pagesat dhe rimbursimet i kryen Paddle.com, Merchant of Record (shitësi zyrtar) i porosive tona. Rimbursimi kthehet te mënyra me të cilën ke paguar. Koha që duhet për ta parë në llogari varet nga banka jote.
Prova falas
Llogaria e re ka 14 ditë provë falas. Gjatë provës nuk paguan asgjë dhe nuk të kërkojmë kartë bankare.
Anulimi i abonimit
Mund ta anulosh abonimin kur të duash. Pas anulimit nuk të tërhiqet asnjë pagesë tjetër dhe llogaria mbetet aktive deri në fund të periudhës së paguar.
Pas 14 ditëve nga një pagesë, anulimi ndalon pagesat e ardhshme. Nëse ke një arsye të veçantë, na shkruaj: e shqyrtojmë çdo rast.